Algemene voorwaarden — Chilfila

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Chilfila: de aanbieder van de streamingdienst en alle gerelateerde support- en installatiediensten.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Chilfila.
• Dienst: de digitale streamingdienst, inclusief installatiehulp en klantenservice via WhatsApp.
• Abonnement: de periode waarvoor de klant toegang heeft tot de dienst.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Chilfila, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten aanvaard je deze voorwaarden.

Artikel 3 — Aanbiedingen en overeenkomst

Alle aanbiedingen van Chilfila zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een abonnement activeert via WhatsApp en de eerste betaling is ontvangen, of na het starten van de gratis test.

Artikel 4 — Gratis test

Chilfila biedt een gratis test van 24 uur aan. Voor deze test geldt:

• De test wordt eenmalig verstrekt per klant en per apparaat.
• De test loopt niet automatisch over in een betaald abonnement.
• De klant kan de test te allen tijde beeindigen via WhatsApp, zonder opgave van reden en zonder kosten.
• Misbruik van de gratis test (meerdere tests via verschillende contactgegevens) kan leiden tot weigering van toekomstige tests.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

De huidige abonnementsprijzen zijn:

• 1 maand: €19,00
• 3 maanden: €29,00
• 6 maanden: €45,00
• 12 maanden: €65,99

Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief eventuele belastingen. Betaling vindt plaats via door Chilfila geaccepteerde methoden, welke nader worden afgesproken via WhatsApp. Chilfila behoudt het recht om prijzen aan te passen; bestaande abonnementen worden niet met terugwerkende kracht aangepast.

Artikel 6 — Levering van de dienst

De dienst is een volledig digitale dienst. Er vindt geen fysieke verzending plaats. Activatie vindt doorgaans plaats binnen 24 uur na ontvangst van betaling, via WhatsApp. De klant is zelf verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en een compatibel apparaat.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Op grond van Europese wetgeving geldt een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten. Echter, voor digitale diensten die reeds volledig zijn uitgevoerd met uitdrukkelijke toestemming van de consument, vervalt het herroepingsrecht. De klant bevestigt bij activatie dat de dienst onmiddellijk wordt uitgevoerd en dat hiermee afstand wordt gedaan van het herroepingsrecht.

Bij niet-werkende diensten die wij zelf niet kunnen oplossen binnen redelijke tijd, geldt een recht op terugbetaling conform artikel 9.

Artikel 8 — Verplichtingen klant

De klant verplicht zich tot het volgende:

• De dienst uitsluitend voor persoonlijk gebruik aanwenden en niet herverdelen aan derden.
• Inloggegevens niet delen met personen buiten het eigen huishouden.
• De dienst niet commercieel exploiteren of doorverkopen.
• Eigen verantwoordelijkheid dragen voor het apparaat, de internetverbinding en de wetgeving die in het eigen land van toepassing is.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Chilfila is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het lopende abonnement heeft betaald. Chilfila is niet aansprakelijk voor storingen of onderbrekingen die worden veroorzaakt door derde partijen, internetproviders, apparatuur van de klant of overmacht. Chilfila garandeert geen ononderbroken dienstverlening, maar spant zich in om storingen zo snel mogelijk op te lossen.

Artikel 10 — Beeendiging

De klant kan een abonnement beeindigen via een enkel WhatsApp-bericht. Er zijn geen opzegkosten. Bij beeendiging heeft de klant recht op gebruik van de dienst tot het einde van de reeds betaalde periode. Chilfila kan een overeenkomst met onmiddellijke ingang beeindigen bij schending van artikel 8.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de Rechtbank Amsterdam bevoegd kennis te nemen van het geschil.

Artikel 12 — Wijzigingen

Chilfila behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 7 dagen van tevoren aangekondigd via de website. Voortgezet gebruik van de dienst na de wijzigingsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je ons bereiken via:
WhatsApp: +82 10-8335-9061
E-mail: WhatsApp support